RINGKASAN Dengan munculnya Web 2.0 baik perusahaan ataupun individu semakin banyak memanfaatkan content dalam media jaringan sosial untuk membuat keputusan. Xiaomi sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dibidang elektronik telah memanfaatkan twitter sebagai media promosi. Adapun tujuan pada penelitian ini untuk mengetahui sentimen masyarakat terhadap produk Xiaomi pada twitter serta unt…