bibliografi: hal. 151 Abstrak Sopana Bakery merupakan perusahaan yang memproduksi roti yang memfokuskan pada pelayanan dan kualitas yang dihasilkan dengan baik. dalam melakukan kegiatannya, Sopana Bakery ini masih menggunakan cara konvensional pada saat konsumen ingin memesan produk. Konsumen diharuskn datang ke toko untuk memilih jenis roti yang akan dipesan, dengan demikian konsumen har…