Analisis kualitas website Shopee menggunakan metode webqual 4.0

bibliografi: hal. 69 RINGKASAN Shopee merupakan salah satu e-commerce yang berkembang dengan pesat dalam pasar jual beli online. Marketplace berbasis mobile ini secara resmi masuk ke Indonesia pada tahun 2015. Namun, dengan strategi marketing yaitu strategi garansi, gratis biaya pengiriman dan garansi harga termurah, masih banyak ulasan dari pengguna Shopee bahwa shopee masih kurang memua…