Abstrak Penggunaan teknologi informasi dalam menjalankan proses bisnis Instalasi Rawat Jalan sangat diperlukan. Adanya kendala seperti human error, redudansi nomor rekam medis dan kurang optimalnya penyimpanan data manual sehingga dibutuhkan kualitas pelayanan TIyang baik pada Instalasi Rawat Jalan RSIA Ummu Hani Purbalingga. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengelolaan dan penerapan t…