Budaya korporasi Customer First merupakan komitmen manajemen Telkom untuk selalu mengutamakan pelanggan terlebih dahulu dalam setiap kondisi. Kepuasan pelanggan menjadi kunci perusahaan untuk memenangi persaingan dan survive (bertahan hidup) dalam bisnis telekomunikasi. Dalam implementasi budaya Customer First, khususnya untuk memenuhi order CO/ GNO, maka dibutuhkan perancangan dan pembang…