bibliografi: hal. 72 Abstrak Sistem Informasi Pelanggan adalah wujud dari suatu sistem pelayanan langganan yang mengutamakan suatu pelayanan pelanggan yang ingin memerlukan jasa penanganan gangguan sehingga dibuat untuk membantu administrator maupun operator dalam melaksanakan tugas pengoperasian sistem. Sistem yang sedang berjalan pada saat ini yaitu pelanggan yang merasa tidak puas a…