Analisis Sentimen Review Komentar Pada Aplikasi Gojek Disitus Google Play Den…

RINGKASAN Pertumbuhan pangsa pasar transportasi online di Indoensia mengalami pertumbuhan sangat besar dari 900 juta US$ pada tahun 2015 dan di tahun 2018 mencapai angka 3,8 miliar US$ berdasarkan Google & TAMASEK 2018. Gojek adalah salah satu layanan transportasi online populer di Indonesia. Pada situs Google Play pada akhir September 2019, Gojek tercatat telah di download sebanyak lebih da…