Service excellence: pelayanan pelanggan yang prima oleh perusahaan di Indonesia

bibliografi: hal. 249253 indeks: hal. 259-262 anggal rilis: 02 July 2017. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang service, Rizal Badudu mengupas pelayanan prima berbagai perusahaan di Indonesia, seperti yang dilakukan Blue Bird Group, Bank BCA, Group 21, dan Saung Angklung Udjo. Di dalamnya kita bisa memetik pengalaman berharga tentang bagaimana menjadikan pelayanan prima sebagai bud…