Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Aplika…

Kemunculan online food delivery atau OFD merupakan satu dari banyaknya dampak akibat pesatnya perkembangan teknologi dan internet. Kualitas layanan dari suatu layanan menjadi salah satu faktor penting yang membuat pelaku usaha akan terus menggunakannya di masa mendatang atau tidak. Ketepatan janji dan komitmen dari perusahaan juga menjadi faktor kepercayaan pelaku usaha terhadap suatu layanan. …