bibliografi: hal. 73 Abstrak Perkembangan usaha yang semakin ketat mengharuskan perusahaan untuk berfokus kepada kebutuhan yang dinginkan konsumen. Kebutuhan konsumen akan informasi terbaru dan pelayanan yang maksimal merupakan hal yang penting untuk mendukung berlangsungnya kegiatan pemasaran dan pelayanan di Cv. Faxia Comm Purwokerto. Adanya proses kegiatan pemasaran dan pelayanan dalam…