Pelanggan puas? Tak Cukup!

Kepuasan pelanggan telah menjadi bagian krusial dalam setiap rumusan visi, misi, tujuan, kredo, maupun moto organisasi. Sejumlah riset menyimpulkan peran penting kepuasan pelanggan dalam mewujudkan loyalitas pelanggan, rekomendasi gethok tular positif, peluang sumber pendapatan di masa depan (seperti pembelian ulang, cross-selling, up-selling, brand extension, dan seterusnya), serta kinerja fin…

77 trik tersembunyi untuk bisnis online

Edisi

Ed. I

ISBN/ISSN

978-602-02-2891-4

Deskripsi Fisik

xiv, 210 hlm.; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.84 HEL t

Manajemen Strategis; formulasi, implementasi dan pengendalian (edisi 12 buku 1)

Edisi ke-12 buku Manajemen Strategis Formulasi2C Implementasi2C dan Pengendalian disusun untuk mengakomodasi kebutuhan mahasiswa strategi di seluruh dunia untuk menghadapi Abad ke-21 yang berubah secara pesat. Di dalam buku ini2C diuraikan apa saja yang para penulis telah lakukan untuk membuat Edisi ke-12 ini secara unik efektif untuk mempersiapkan mahasiswa dalam mengambil keputusan strategis …

Integrasi dan Migrasi Sistem teori dan praktik

BUKU INI MENGUPAS TUNTAS KONSEP INTEGRASI DAN MIGRASI PADA SISTEM BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI, YANG ADA DI BEBERAPA LINGKUNGAN ORGANISASI (PEMERINTAHAN, SWASTA, PENDIDIKAN), DENGAN SEJUMLAH PENERAPAN TEKNOLOGI TERKINI. Disajikan juga sejumlah praktek sederhana terkait dengan integrasi dan migrasi sistem teknologi informasi. antarra lain berupa ERP, PPDB, HRM dan BAM, menggunakan poerangkat lun…

Profesi Pustakawan menghadapi tantangan perubahan

Profesi pustakawan mulai tumbuh pada akhir abad ke 19. Dalam sejarah perkembangannya profesi ini mendapat kritikan tajam dari para sosiolog yang meneliti masalah profesi. Sejumlah sosiolog meragukan pustakawan sebagai profesi. Bahkan ada yang berpendapat bahwa pustakawan tidak akan menjadi profesi penuh. Benarkah demikian? Kini profesi pustakawan telah diakui sebagai profesi penuh. Lebih dari i…

Integrasi pustakawan menuju masyrakat informasi: suatu perspektif sosial-budaya

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-271-061-5

Deskripsi Fisik

vi, 234 hlm.; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

021 LAW i

Google sketch up mudah dan cepat menggambar 3D

SketchUp merupakan software grafis yang diproduksi oleh Google. Software ini dimaksudkan untuk membuat gambar sketsa 3 dimensi. Buku ini merupakan buku latihan menggambar 2 dan 3 dimensi serta teknik rendering yang dikemas dalam latihan-latihan yang mudah dipahami. Setiap latihan disertai dengan langkah-langkah pengerjaannya sehingga memudahkan pembaca untuk memahaminya. Selengkapnya …

Rasionalitas dan pembuatan keputusan kebijakan

bibliografi: hal. 109-110 Kegagalan keputusan kebijakan dalam menyelesaikan persoalan publik secara substantif sangat berkorelasi dengan hasil proses tindakan yang dilakukan oleh seorang atau sejumlah aktor yang dapat terlihat dalam putusan di setiap tahapan dan proses kebijakan publik. Hal ini penting mengingat kebijakan seharusnya dapat menyelesaikan persoalan publik secara cerdas, bijaksa…

Sistem Berkas

1. bibiliografi: hlm. 139 2. Buku ini memperkenalkan berbagai struktur data untuk merepresentasikan informasi secara fisikal. Karena hampir semua informasi yang dibutuhkan memiliki volume yang sangat besar, maka fokus buku teks ini diarahkan pada kuantitas informasi yang sangat besar, yang memerlukan penyimpan sekunder untuk pengelolaannya. Pembaca utama buku teks ini adalah mahasiswa Diplo…

Personal SWOT analysis; peluang di balik setiap kesulitan

Seperti halnya SWOT Analysis sangat diperlukan oleh perusahaan untuk mengidentifikasi faktor-faktor peluang dan ancaman serta kekuatan dan kelemahan perusahaan tersebut, Personal SWOT Analysis merupakan metode yang penting bagi kita sebagai individu untuk mengevaluasi diri sendiri, untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan kita. Dengan cara itu kita dapat merencanakan kehidupan yang lebih baik da…