Skripsi

Analisis web e-commerce josie collection cilacap menggunakan framework of dynamic CRM

---

ABSTRAKSI
Josie Collection merupakan usaha dibidang kerajinan tangan yang memproduksi tas, dompet, bros, tempat pensil, dan tempat tisu dengan bahan dasar retsleting berbagai warna. Komunikasi antara Josie Collection dengan membernya saat ini hanya melalui kontak hubungi kami dan yahoo messenger. Komunikasi di Josie Collection sudah cukup baik, tetapi di sisi pelayanan Josie Collection belum adanya inovasi, sehingga pelayanan masih sama dengan E-commerce lain, yahoo messenger di Josie Collection terkadang statusnya offline dan balasan pesan yang masuk dilayanan kontak hubungi kami tidak bisa langsung dibalas oleh admin Josie Collection. Ini memungkinkan member pindah ke E-commerce lain dan tidak mengunjungi E-commerce Josie Collection kembali, karena member merasa kurang diperhatikan. Solusi yang ditawarkan untuk meningkatkan pelayanan E-commerce Josie Collection adalah dengan mengimplementasi fitur CRM. Dengan menerapkan CRM, penulis menambahkan beberapa layanan di E-commerce Josie Collection yang bertujuan untuk meningkatkan pelayanan member. Penelitian ini bertujuan untuk Menganalisis dan Menghasilkan WEB E-commerce Josie Collection Cilacap menggunakan Framework of Dynamic CRM. Pada penelitian ini menggunakan Framework of Dynamic CRM sebgai acuan untuk menganalisa. Hasil yang dicapai penelitian ini adalah hasil analisis WEB E-commerce Josie Collection Cilacap menggunakan Framework of Dynamic CRM dan Implementasi WEB E-commerce Josie Collection Cilacap menggunakan Framework of Dynamic CRM.
Kata kunci: E-commerce Josie Collection, Framework of Dynamic CRM.

---

Ketersediaan

SI0336

SI 0336 HAR a

UPT. PERPUSTAKAAN PUSAT (Kardus 43)

Tersedia - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SI 0336 HAR a

Penerbit

Purwokerto : Universitas Amikom Purwokerto., 2014

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

10.12.1312

Klasifikasi

SI 0336

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

2014

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar