Skripsi

KOMPETENSI KOMUNIKASI PIMPINAN BENGKEL HONDA AHASS SENTRAL MOTOR 8683 KALIBENING DALAM MEMBANGUN MOTIVASI TEKNISI

---

Kompetensi komunikasi pimpinan dalam menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan meningkatkan motivasi teknisi di Bengkel Honda AHASS Sentral Motor 8683 Kalibening merupakan salah satu komponen penting. Kurangnya komunikasi interpersonal pimpinan menyebabkan melemahnya pelayanan dan menurunnya jumlah pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kompetensi komunikasi pimpinan, yang mencakup dimensi motivasi, pengetahuan, dan keterampilan, berperan dalam mengoptimalkan kinerja teknisi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi komunikasi pimpinan dalam dimensi motivasi mampu membangkitkan semangat teknisi melalui penyampaian instruksi dan penghargaan verbal. Pada dimensi pengetahuan, pimpinan berperan dalam memperjelas prosedur kerja serta memberikan pemahaman yang sistematis kepada teknisi. Sedangkan pada dimensi keterampilan, kompetensi komunikasi terlihat dari kemampuan pimpinan mengadaptasi gaya komunikasi sesuai situasi kerja sehingga tercipta koordinasi efektif. Dapat disimpulkan bahwa kompetensi komunikasi pimpinan memiliki peran penting dalam membangun motivasi dan meningkatkan kinerja teknisi di lingkungan bengkel.

Kata Kunci: Kompetensi Komunikasi, Pimpinan, Motivasi Teknisi

---

Ketersediaan

IK0219

IK0219

UPT. PERPUSTAKAAN PUSAT (Skripsi dan Tesis)

Tersedia - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

IK0219

Penerbit

Purwokerto : Universitas Amikom Purwokerto., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

23SB21C097

Klasifikasi

IK0219

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

September 2025

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Naufal Doohan Fauzan

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar