Skripsi

REDESIGN UIUX PADA WEBSITE LAPAK ADUAN BANYUMAS SEBAGAI MEDIA INFORMASI PENGADUAN KABUPATEN BANYUMAS (Studi Kasus: Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Banyumas)

---

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan perancangan ulang antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) pada Website Lapak Aduan Banyumas yang berfungsi sebagai media pengaduan masyarakat Kabupaten Banyumas, dengan menggunakan metode Design Thinking. Metode ini dipilih karena berorientasi pada kebutuhan dan pengalaman pengguna melalui lima tahap, yakni empati, perumusan masalah, ideasi, pembuatan prototipe, dan pengujian. Dari hasil survei serta wawancara, ditemukan beberapa permasalahan seperti tampilan website yang tidak konsisten, navigasi yang membingungkan, dan desain visual yang kurang menarik serta terkesan usang. Proses redesign menghasilkan prototipe baru yang lebih responsif, mudah dipahami, dan nyaman digunakan. Evaluasi menggunakan System Usability Scale (SUS) menunjukkan skor akhir sebesar 77, yang menunjukkan respon positif dari pengguna terhadap desain website yang baru. Dengan demikian, penerapan metode design thinking terbukti efektif dalam menghasilkan perbaikan UI/UX yang sesuai kebutuhan pengguna serta meningkatkan kualitas layanan pengaduan digital di Kabupaten Banyumas.

Kata kunci: Design Thinking, User Interface, User Experience, Website Lapak Aduan Banyumas, System Usability Scale

---

Ketersediaan

TI0182

TI0182

UPT. PERPUSTAKAAN PUSAT (Skripsi dan Tesis)

Tersedia - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TI0182

Penerbit

Purwokerto : Universitas Amikom Purwokerto., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

21SA3073

Klasifikasi

TI0182

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

September 2025

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Hokky Anggara Sitepu

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar