Skripsi

PENGARUH BRAND IMAGE, HARGA DAN VIRAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PRODUK SKINCARE DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MODERASI

---

Persaingan dalam industri skincare, khususnya di platform e-commerce seperti Shopee, menuntut perusahaan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian ulang konsumen agar dapat terus berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, harga, dan viral marketing terhadap keputusan pembelian ulang produk skincare dengan kepuasan konsumen sebagai variabel moderasi. Sempel penelitian ini sebanyak 89 mahasiswa Fakultas Bisnis dan Ilmu Sosial Universitas Amikom Purwokerto yang telah melakukan pembelian ulang produk skincare di Shopee. Teknik analisis data yang digunakan adalah Moderated Regression Analysis (MRA) dengan bantuan software SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel brand image dan harga secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian ulang. variabel viral marketing secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian ulang. Kepuasan konsumen tidak mampu memoderasi brand image, harga dan viral marketing terhadap keputusan pembelian ulang.

Kata kunci: brand image, harga, viral marketing, kepuasan konsumen, keputusan pembelian ulang.

---

Ketersediaan

BD082

BD082

UPT. PERPUSTAKAAN PUSAT (Skripsi dan Tesis)

Tersedia - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

BD082

Penerbit

Purwokerto : Universitas Amikom Purwokerto., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

21SB1018

Klasifikasi

BD082

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

September 2025

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Nanang Setiadi

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar