PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN APLIKASI SHOPEE PARTNER PADA UMKM KULINER DI PURBALINGGA | Perpustakaan Universitas Amikom Purwokerto

Image of PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN APLIKASI SHOPEE PARTNER PADA UMKM KULINER DI PURBALINGGA

Skripsi

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN APLIKASI SHOPEE PARTNER PADA UMKM KULINER DI PURBALINGGA

Ardhiany, Rizky Widi - Nama Orang;

Digitalisasi telah mengubah gaya hidup masyarakat secara menyeluruh, baik dari sektor formal maupun non-formal. Salah satu perkembangan yang cukup signifikan adalah adanya teknologi layanan pesan-antar makanan daring (online food delivery) atau OFD. Salah satu OFD yang digunakan oleh Usaha Mikro Kecil dan Menengah yaitu Shopee Partner. Di Purbalingga, terdapat fenomena terkait kualitas pelayanan, harga, dan promosi yang menarik perhatian peneliti untuk melakukan penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana kualitas pelayanan, harga, dan promosi mempengaruhi keputusan penggunaan aplikasi Shopee Partner pada UMKM kuliner di Purbalingga. Data dikumpulkan dari 55 responden pengguna aplikasi Shopee Partner melalui teknik random sampling. Metode kuantitatif digunakan dalam penelitian ini, dengan analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, normalitas, linearitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, koefisien determinasi, serta uji t dan uji F menggunakan software SPSS 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan promosi secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan penggunaan aplikasi, sementara harga tidak berpengaruh signifikan, dan secara bersama-sama, kualitas pelayanan, harga, dan promosi memiliki pengaruh positif terhadap keputusan penggunaan aplikasi Shopee Partner.

Kata kunci: kualitas pelayanan, harga, promosi, keputusan penggunaan, shopee partner

Ketersediaan

BD063 BD063 ARD p UPT. PERPUSTAKAAN PUSAT Tersedia - Visit Repository

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: BD063 ARD p
Penerbit: Purwokerto : Universitas Amikom Purwokerto., 2025
Deskripsi Fisik: xvii, 100 hlm; ilus; 23 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 21SB1043
Klasifikasi: BD063
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: Februari 2025
Subjek: -
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Rizky Widi Ardhiany

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar