Image of Pengaruh Garansi Produk, Diskon, Flash Sale, dan E-Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Pada Merketplace Shopee

Skripsi

Pengaruh Garansi Produk, Diskon, Flash Sale, dan E-Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Pada Merketplace Shopee

Perkembangan era digital saat ini mempermudah aktivitas masyarakat dalam proses jual dan beli. Hal tersebut didukung munculnya marketplace, salah satunya adalah Shopee. Shopee memiliki fitur berupa garansi produk, diskon, flash sale, dan e-service quality yang dapat dimanfaatkan, sehingga dapat menarik pembeli untuk melakukan pembelian. Namun terdapat fenomena yang terjadi, salah satunya permasalahan pada garansi produk, diskon, flash sale, dan e-service quality, sehingga mendorong untuk dilakukan penelitian. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh garansi produk, diskon, flash sale dan e-service quality terhadap keputusan pembelian oleh pengguna pada marketplace shopee. Jumlah sampel yang digunakan adalah 100 responden dengan teknik purposive sampling menggunakan software SPSS 25 dan SmartPLS 4.0. Teknik analisis yang digunakan antara lain uji validitas, uji reliabilitas, outer model, inner model, dan uji hipotesis. Hasil uji variabel secara parsial menyatakan bahwa garansi produk, diskon, dan e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan flash sale tidak berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.

Kata kunci: Garansi Produk, Diskon, Flash Sale, E-Service Quality, Shopee.

Disponibilidad
BD053BD053 AGU pUPT. PERPUSTAKAAN PUSATDisponible - Visit Repository
Información detallada
Título de la serie
-
Localización física
BD053 AGU p
Editorial
Purwokerto : Universitas Amikom Purwokerto.,
Descripción física
xvi;74;ilus;lampiran;30cm
Idioma
Indonesia
ISBN/ISSN
20SB1013
Clasificación
BD053
Tipos de contenido
-
Tipos de medios
-
Tipos de soporte
-
Edición
Agustus 2024
Materia(s)
-
Información específica
-
Mención de responsabilidad
Otra versión relacionada

No hay disponible otra versión

Archivo adjunto
No hay datos
Comentarios
You must be logged in to post a comment