Skripsi

Pengaruh Garansi Produk, Diskon, Flash Sale, dan E-Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Pada Merketplace Shopee

---

Perkembangan era digital saat ini mempermudah aktivitas masyarakat dalam proses jual dan beli. Hal tersebut didukung munculnya marketplace, salah satunya adalah Shopee. Shopee memiliki fitur berupa garansi produk, diskon, flash sale, dan e-service quality yang dapat dimanfaatkan, sehingga dapat menarik pembeli untuk melakukan pembelian. Namun terdapat fenomena yang terjadi, salah satunya permasalahan pada garansi produk, diskon, flash sale, dan e-service quality, sehingga mendorong untuk dilakukan penelitian. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh garansi produk, diskon, flash sale dan e-service quality terhadap keputusan pembelian oleh pengguna pada marketplace shopee. Jumlah sampel yang digunakan adalah 100 responden dengan teknik purposive sampling menggunakan software SPSS 25 dan SmartPLS 4.0. Teknik analisis yang digunakan antara lain uji validitas, uji reliabilitas, outer model, inner model, dan uji hipotesis. Hasil uji variabel secara parsial menyatakan bahwa garansi produk, diskon, dan e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan flash sale tidak berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.

Kata kunci: Garansi Produk, Diskon, Flash Sale, E-Service Quality, Shopee.

---

Ketersediaan

BD053

BD053 AGU p

UPT. PERPUSTAKAAN PUSAT

Tersedia - Visit Repository

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

BD053 AGU p

Penerbit

Purwokerto : Universitas Amikom Purwokerto., 2024

Deskripsi Fisik

xvi;74;ilus;lampiran;30cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

20SB1013

Klasifikasi

BD053

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Agustus 2024

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Hasyyati Tri Agustin

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar