Image of Service, Quality dan Statisfaction

Buku Text Sistem Informasi

Service, Quality dan Statisfaction

bibliografi: hal. 336-360
Buku Service, Quality Dan Satisfaction Edisi 4 ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi; Service, Quality dan Satisfication.

Isu-isu yang dikupas meliputi paradigma IHIP (Intagibility, Heterogeneity, inseparability & perishability), perspektif jasa (service perspective) dan orientasi layanan (Service Orientation atau SERV*OR), service blueprinting, konseptualisasi dan pengukuran kualitas jasa dalam konteks online dan offline business…

( Service, Quality Dan Satisfaction )

Ketersediaan
12192658.834 TJI s c1UPT. PERPUSTAKAAN PUSAT (Rak Tandon)Tersedia - No Loan
12193658.834 TJI c2UPT. PERPUSTAKAAN PUSATTersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.834 TJI s
Penerbit
YOGYAKARTA : .,
Deskripsi Fisik
xxii, 362 hlm.; 23 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-979-29-5384-8
Klasifikasi
658.834
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Ed. IV
Subjek
-
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar