Skripsi

Analisis Faktor Penentu Keputusan Pembelian Mobil Bekas Secara Konvensional dan Secara Online

---

bibliografi: hal. 47

RINGKASAN
Pencarian informasi untuk memutuskan pembelian dapat dilakukan dengan cara konvensional dan dengan memanfaatkan internet, khususnya menggunakan media sosial. Berdasarkan latar belakang masalah, hal dan unsur apa saja yang harus dipertimbangkan dalam menentukan keputusan pembelian secara offline maupun online. Faktor yang digunakan adalah faktor kepercayaan, faktor kepuasan konsumen, faktor kualitas pelayanan dan faktor risiko. Mengetahui pengaruh faktor tersebut adalah tujuan dari penelitian ini. Keempat faktor tersebut akan diketahui keterkaitannya terhadap faktor keputusan pembelian secara offline maupun online menggunakan aplikasi SPSS versi 22.
Hasil Uji-T berdasarkan Faktor Kepercayaan, Kepuasan Konsumen, Kualitas Pelayanan dan Risiko terhadap Keputusan Pembelian secara Offline seluruhnya dinyatakan diterima, sedangkan Faktor Kepercayaan dan Kepuasan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian secara Online dinyatakan ditolak, kemudian untuk Faktor Kualitas Pelayanan dan Risiko terhadap Keputusan Pembelian secara Online dinyatakan diterima.
Hasil Uji-F berdasarkan Faktor Kepercayaan, Faktor Kepuasan Konsumen, Faktor Kualitas Pelayanan dan Faktor Risiko terhadap Faktor Keputusan Pembelian offline secara bersama-sama dinyatakan diterima, begitu juga dengan Faktor Kepercayaan, Faktor Kepuasan Konsumen, Faktor Kualitas Pelayanan dan Faktor Risiko terhadap Faktor Keputusan Pembelian online secara bersama-sama dinyatakan diterima.

Kata Kunci: Keputusan Pembelian, Offline, Online



ABSTRACT
Searching information to decide on purchases can be done in a conventional way and by utilizing the internet, especially using social media. Based on the background of the problem, what things and elements must be considered in determining the purchasing decision of the offline and online way. Factors what used are trust factor, customer satisfaction factor, service quality factor and risk factor. Knowing the influence of these factors is the purpose of this research. These four factors will be known what be linkage with the factor of purchasing decisions in a offline or online way using the application of SPSS version 22.
T-Test Results based on Factors of Trust, Consumer Satisfaction, Service Quality and Risk with Offline way againts to Purchase Decisions all of factors declared acceptable, while Factors of Trust and Consumer Satisfaction in a Online way to Purchase Decisions are rejected, then for Factors of Service Quality and Risks of the Online way to Purchase Decisions declared accepted.
F-Test Results based on Trust Factor, Consumer Satisfaction Factor, Service Quality Factor and Risk Factor in a offline way againts Factor of Purchase Decision are jointly accepted, likewish as same as Trust Factor, Consumer Satisfaction Factor, Service Quality Factor and Risk Factor on Purchasing Decision Factors of the online way are jointly accepted.

Keywords: Purchase Decision, Offline, Online

---

Ketersediaan

TI1942

TI 1942 NAF a

UPT. PERPUSTAKAAN PUSAT (Rak 1)

Tersedia - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TI 1942 NAF a

Penerbit

Purwokerto : Universitas Amikom Purwokerto., 2018

Deskripsi Fisik

xviii, 46 hlm.: ilus.; 28 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

12.11.0313

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Oktober 2018

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Viantoro Rizki Nafisa

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar