Image of Evaluasi Kualitas Sistem Student Service Center STMIK AMIKOM Purwokerto dengan Pendekatan Standar ISO 9126

Skripsi

Evaluasi Kualitas Sistem Student Service Center STMIK AMIKOM Purwokerto dengan Pendekatan Standar ISO 9126

RINGKASAN
STMIK Amikom Purwokerto merupakan salah satu Perguruan Tinggi yang sudah menggunakan sistem akademik yaitu Sistem Pelayanan Mahasiswa (Student Service Center) yang menyediakan layanan-layanan untuk mahasiswa. Pada penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi terhadap sistem Student Service Center dengan menggunakan ISO 9126. Metode penelitian yang digunakan adalah ISO 9126 dengan variabel functionality, efficiency, reliability, usability dan maintanibility dengan menggunakan perhitungan metode KANO. Pengumpulan data menggunakan wawancara, studi pustaka dan kuesioner yang dibagikan kepada 341 responden yang diambil dari sampel mahasiswa STMIK Amikom Purwokerto. Hasil Penelitiannya adalah Variabel Functionality dan Usability, dalam model Kano termasuk kedalam kategori one dimensional sedangkan variabel Reliability, Efficiency dan Maintainability, dalam model Kano termasuk kedalam kategori indefferent.
Kata Kunci : Student Service Cener , KANO, ISO 9126



















ABSTRACT

STMIK Amikom Purwokerto is one of the universities that have been using academic system that is Student Service Center which provides services for students.This research aims to evaluate Student Service Center system using ISO 9126. The research method used is ISO 9126 with variable functionality, efficiency, reliability, usability and maintanibility by using KANO method calculation. Data collecting using interview, literature study and questionnaires distributed to 341 respondents taken from sample STMIK Amikom Purwokerto students The result of this research is Variable Functionality and Usability , in KANO model included into one dimensional category while variable of Reliability, Efficiency and Maintainability, in KANO model included into indefferent category.
Keyword : Student Service Center, KANO, ISO 9126

Ketersediaan
SI1179SI 1179 MUY eUPT. PERPUSTAKAAN PUSAT (Rak 2)Tersedia - No Loan
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SI 1179 MUY e
Penerbit
Purwokerto : Universitas Amikom Purwokerto.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
13.12.0163
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
April 2018
Subjek
-
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar