Skripsi

Aplikasi Kesuksesan Sistem Informasi Pelayanan Menggunakan Metode Delone Mclean (Studi Kasus: Pengadilan Agam Purwokerto Kelas 1A)

---

RINGKASAN
Analisis kesuksesan sistem informasi pelayanan Pengadilan Agama Purwokerto Kelas 1A merupakan penelitian yang dilakukan untuk mengukur sejauh mana tingkat kesuksesan sistem informasi pelayanan tersebut. Diharapkan Pengadilan Agama Purwokerto Kelas 1A dapat memberikan informasi yang bermutu agar dapat meningkatkan kepuasan masyarakat atau para pihak pencari keadilan pada saat mengakses informasi dan proses pendaftaran pengajuan gugatan atau perkara. Penelitian ini menggunakan model kesuksesan DeLone dan McLean (2003) meliputi: kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas pelayanan, pengguna, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih. Serta perhitungan hasil analisi data menggunakan SPSS 22. Analisis data dilakukan dengan beberapa tahap pengujian antara lain: uji validitas, realibilitas, normalitas, multikolinierittas, dan regresi linier sederhana. Dari hasil pembahasan dapat disimpulkan: (1) Variabel pengguna dipengaruhi secara signifikan oleh kepuasan pengguna, kualitas sistem, kualitas pelayanan, manfaat bersih dan pengaruh kurang signifikan dan perlu diperbaiki pada variabel kualitas informasi. (2) Variabel kepuasan pengguna dipengaruhi secara signifikan oleh pengguna, manfat bersih, kualitas pelayanan pengaruh kurang signifikan dan perlu diperbaiki pada variabel kualitas informasi dan kepuasan pengguna. (3) Variabel manfaat bersih dipengaruhi secara signifikan oleh variabel pengguna dan kepuasan pengguna. Hasil analisis menunjukan bahwa tingkat kesuksesan Sistem Informasi Pelayanan di Pengadilan Agama Purwokerto Kelas 1A sudah dapat dikatakan sukses.

Kata Kunci: Analisis, Kesuksesan, DeLone dan McLean









ABSTRACT
Analysis of the success of the information service system of Religious Courts Purwokerto Class 1A is a study conducted to measure the extent to which the success rate of information systems services. It is expected that the Religious Courts of Purwokerto Class 1A can provide quality information in order to increase the satisfaction of the community or the justice seekers when accessing information and the process of registering a lawsuit or case. This study uses the success model of DeLone and McLean (2003) include: information quality, system quality, service quality, user, user satisfaction, and net benefits. And calculation of data analysis using SPSS 22. Data analysis was done by several stages of testing, among others: validity test, realibility, normality, multikolinierittas, and simple linear regression. From the results of the discussion can be concluded: (1) User variables significantly influenced by user satisfaction, system quality, service quality, net benefits and less significant influence and need to be improved on variable quality information. (2) The variable of user satisfaction is significantly influenced by the user, the net benefit, the service quality of the influence is less significant and need to be improved on the variable of information quality and user satisfaction. (3) Net benefit variables are significantly affected by user variables and user satisfaction.
The result of analysis shows that the success level of Service Information System in Religious Court of Purwokerto Class 1A has been successful.

Keywords: Analysis, Success, DeLone and McLean

---

Ketersediaan

SI1205

SI 1205 AZI a

UPT. PERPUSTAKAAN PUSAT (Rak 2)

Tersedia - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SI 1205 AZI a

Penerbit

Purwokerto : Universitas Amikom Purwokerto., 2018

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

14.12.0026

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

April 2018

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Avi Nur Azizah

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar