Skripsi

Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Pelayanan Publik (Biomorf) pada Kantor Kecamatan Jatilawang Kabupaten Banyumas

---

bibliografi: hal. 95

Abstrak

Peranan teknologi informasi di dunia pelayanan sangat diperlukan selain karena memiliki fungsi yang strategis juga diharapkan akan mampu mewujudkan efisiensi penggunaan anggaran juga dalam upaya mewujudkan percepatan pelayanan, namun pada kenyataannya meskipun banyak digunakan pada lembaga-lembaga dan pemerintahan masih terdapat permasalahan terkait sistem yang belum optimal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui optimalisasi pemanfaatan sistem informasi di Kantor Kecamatan Jatilawang Kabupaten Banyumas. Metode pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti di kantor Kecamatan Jatilawang menggunakan wawancara, observasi, kuisioner, dan dokumentasi. Metode yang digunakan untuk mengukur kinerja sistem informasi di Kecamatan Jatilawang Kabupaten Banyumas menggunakan COBIT 4.1. Hasil penelitian pelayanan publik untuk domain PO7 mendapat rata-rata 3,2 yang artinya dalam hal pemeliharaan sumber daya manusia dalam bidang TI sudah baik. AI2 mendapat rata-rata 3,17 yang artinya dalam memperoleh dan mengelola aplikasi sudah baik. DS3 mendapat rata-rata 2,88 yang artinya dalam mengelola kapasitas kerja sudah cukup baik. DS5 mendapat rata-rata 3,52 yang artinya dalam hal menjamin keamanan sistem sudah sangat baik. DS7 mendapat rata-rata 2,325 artinya dalam mendidik dan melatih pengguna kurang baik. DS10 mendapat rata-rata 3,27 yang artinya dalam mengelola permasalahan sudah baik. ME1 mendapat rata-rata 3,15 artinya dalam hal pemantauan dan evaluasi kinerja TI sudah cukup baik. ME3 mendapat rata-rata 2,86 artinya dalam memastikan pemenuhan terhadap kebutuhan eksternal sudah cukup baik, sehingga rata-rata keseluruhan IT Process yaitu berada pada level 3 (defined process) dari rentan nilai 0 sampai 5 yang artinya kantor Kecamatan Jatilawang sudah mengelola aplikasinya dengan baik. Penggunaan metode COBIT 4.1 diharapkan dapat membantu seluruh kinerja agar sesuai dengan perencanaan, tujuan serta bisnis guna meningkatkan pelayanan publik yang lebih baik.


Kata Kunci: Teknologi Informasi (TI), Kinerja Sistem Informasi, COBIT 4.1

---

Ketersediaan

SI1069

SI 1069 SUT e

UPT. PERPUSTAKAAN PUSAT (Rak 2)

Tersedia - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SI 1069 SUT e

Penerbit

Purwokerto : Universitas Amikom Purwokerto., 2017

Deskripsi Fisik

xviii, 94 hlm.: ilus.: lampiran.; 28 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

13.12.0086

Klasifikasi

SI1069

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Oktober 2017

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Jodi Kresna Sutito

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar