Analisis Kesuksesan e-Commerce Menggunakan Metode Delone and Mclean pada King's Bike Shop Purwokerto | Perpustakaan Universitas Amikom Purwokerto

Image of Analisis Kesuksesan e-Commerce Menggunakan Metode Delone and Mclean pada King's Bike Shop Purwokerto

Skripsi

Analisis Kesuksesan e-Commerce Menggunakan Metode Delone and Mclean pada King's Bike Shop Purwokerto

Khamidah, Fajriana - Nama Orang;

bibliografi: hal. 101

Abstrak

King’s Bike Purwokerto adalah salah satu toko sepeda yang berada dialamat Jl. Dr. Angka No 78C Purwokerto, Banyumas. Disana menyediakan jenis sepeda mountain bike dan road bike dari berbagai bermacam merk. Tidak hanya menyediakan sepeda saja tetapi juga menyediakan part and components, frame, accesories, tool, dan apparels sepeda. King’s Bike Purwokerto sudah memanfaatkan e-commerce untuk mendistribusikan barang-barang yang disediakan dan dijual ditoko tersebut, dengan nama e-commerce King’s Bike Shop Purwokerto. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui tingkat kesuksesan dari e-commerce di toko sepeda King’s Bike Purwokerto. Diharapkan hasil dari penelitian ini dapat membantu toko sepeda King’s Bike Purwokerto untuk meningatkan mutu pelayanan melalui online dan bisa meningkatkan income bagi pemilik toko sepeda King’s Bike Purwokerto. Dalam menguji tingkat kesuksesan dari e-commerce King’s Bike Shop, metode yang digunakan adalah Delone and Mclean (D&M) meliputi: kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas pelayanan, pelanggan, kepuasan pelanggan dan manfaat penggunaan. Serta penghitungan hasil analisis data menggunakan SPSS 22. Analisis data dilakukan dengan beberpa tahap pengujian antara lain : uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinieritas, dan regresi linier sederhana. Dari hasil pembahasan dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas informasi dan variabel kepuasan pelanggan masih perlu ditingkatkan, untuk dapat menarik jumlah pelanggan lebih banyak dan manfaat penggunaan yang dirasakan oleh pelanggan.

Kata kunci : e-commerce, Delone and Mclean, SPSS 22

Ketersediaan

SI1091 SI 1091 KHA a UPT. PERPUSTAKAAN PUSAT (Rak 2) Tersedia - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: SI 1091 KHA a
Penerbit: Purwokerto : Universitas Amikom Purwokerto., 2017
Deskripsi Fisik: xviii, 100 hlm.: ilus.: lampiran.; 28 cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 13.12.0266
Klasifikasi: SI1091
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: Oktober 2017
Subjek: -
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Fajriana Khamidah

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar