Skripsi
Pengukuran Kualitas Sistem Informasi Pelayanan Pasien pada Klinik Utama Mitra Ibu Purwokerto Menggunakan ISO/IEC 9126
bibliografi: hal. 79
Abstrak
Klinik Utama Mitra Ibu Purwokerto merupakan salah satu klinik yang menyediakan pelayanan kesehatan ibu dan anak. Dalam menjalankan proses bisnisnya Klinik Utama Mitra Ibu Purwokerto sudah memanfaatkan teknologi informasi salah satunya yaitu sistem informasi pelayanan pasien. Namun dalam implementasinya sistem informasi pelayanan pasien pada Klinik Utama Mitra Ibu Purwokerto belum pernah dilakukan pengukuran kualitas perangkat lunak untuk mengetahui kualitas yang dihasilkan serta kesesuaian berdasarkan ISO 9126.Pada penelitian ini penulis menggunakan ISO 9126 pada semua variabel yang terdiri fungtionality, reliability, usability, efficiency, maintenability, dan portability dengan tujuan mengukur kualitas sistem informasi pelayananan pasien sudah sesuai berdasarkan ISO 9126 atau belum. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, studi pustaka. Untuk pengolahan data menggunakan microsoft excel2010, uji validitas dan reliabilitas menggunakan SPPS 22. Hasil dari penelitian ini menunjukkan pengukuran kualitas sistem informasi pelayanan pasien yang dilakukan dengan standardISO 9126 diperoleh masing-masing persentase sebagai berikut : (1) variabel fungtionality sebesar 70% (cukup), (2) variabel reliability sebesar 60,33% (kurang), (3) variabel usability sebesar 62,57% (kurang), (4) variabel efficiency sebesar 64,66% (kurang), (5) variabel maintenability sebesar 58,4% (sangat kurang), dan (6) variabel portability sebesar 68% (kurang).Dan melalui persentase uji kelayakan menunjukkan bahwa sistem informasi pelayanan pasien di Klinik Mitra Ibu Purwokerto belum memenuhi standardISO 9126 dengan kriteria rata-rata “kurang”. Dengan persentase yang diperoleh rata-rata skor aktual sebesar 63,99%.
Kata Kunci : sistem informasi pelayanan pasien, standard ISO 9126, kualitas,
SI1107 | SI 1107 DEW p | UPT. PERPUSTAKAAN | Tersedia - No Loan |
Tidak tersedia versi lain