Skripsi

Audit Tata Kelola Sistem Informasi Ticketing Menggunakan Cobit (Studi Kasus : Daerah Operasi 5 Purwokerto)

---

Abstrak

Penggunaan teknologi informasi pada suatu perusahaan tentunya akan membawa banyak keuntungan bagi perusahaan itu sendiri. Peningkatan peran teknologi informasi nantinya harus berbanding lurus dengan investasi yang dikeluarkan yang biasanya mengeluarkan uang dalam jumlah besar dan dituntut untuk mampu memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin beragam dan pangsa pasar yang semakin meluas. Pengelolaan teknologi yang baik dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi dari laporan keuangan, penghematan waktu, biaya, serta melindungi asset pada perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengukur sejauh mana tingkat kematangan penggunaan teknologi informasi pada sistem informasi ticketing di DAOP 5 Purwokerto. Metode yang digunakan adalah kerangka kerja COBIT. Sedangkan metode pengumpulan datanya dilakukan dengan wawancara, observasi dan studi pustaka. Penelitian ini juga menggunakan pemetaan Business Goal, IT Goals, IT Process, perincian Control Objective dan perhitungan Maturity Level. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa tingkat kematangan pada kelompok domain PO, AI, DS dan ME sudah berada pada level rata-rata 4 (managed) yang artinya pada level ini kondisi dimana manajemen organisasi telah menerapkan sejumlah indikator pengukuran kinerja kuantitatif untuk memonitor dan mengukur kepatuhan terhadap prosedur-prosedur dan melakukan suatu tindakan ketika suatu proses tidak sesuai.


Kata kunci : Ticketing, COBIT, Maturity Level, Domain, Teknologi Informasi.

---

Ketersediaan

SI0927

SI 0927 MUL a

UPT. PERPUSTAKAAN PUSAT (Rak 2)

Tersedia - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SI 0927 MUL a

Penerbit

Purwokerto : Universitas Amikom Purwokerto., 2016

Deskripsi Fisik

xviii, 202 hlm.: ilus.: lampiran.; 28 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

12.12.0304

Klasifikasi

SI927

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Oktober 2016

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Ika Istiana Multingah

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar