bibliografi: hal. 373-378
A leader in gamification helps business leaders drive engagement, participation, and greater customer and employee loyalty than ever with proven new methods Loyalty 3.0 describes game-changing methods for driving customer and employee loyalty that are based on two of the biggest trends in business today: gamification and big data. The book explains how previous loyalty-building tacti…
bibliografi: hal. 241-242 Keberhasilan suatu strategi yang telah ditentukan sangat bergantung pada seberapa besar strategi tersebut sesuai dengan perubahan lingkungan, persaingan, dan situasi organisasi. Buku yang membahas secara komprehensif teknik membedah kasus bisnis dengan menggunakan analisis SWOT ini sangat berguna untuk mengatasi masalah tersebut. Dalam buku ini, langkah itu dimu…