Penulis : Dr. Jalaluddin Rakhmat, M.Sc. Buku ini berupaya memberikan petunjuk-petunjuk praktis dalam retorika : persiapan, penyusunan, dan penyampaian pidato; lengkap dengan bahasan khusus mengenai pidato informative, persuasive, dan reaktif. Walaupun begitu, pentunjuk-petunjuk praktisnya selalu dilandasi teori-teori ilmiah. Kita ingin memasyarakatkan retorika yang berbobot, yang melahirkan…
bibliografi: hal. 385-388 Dalam sebuah organisasi, proses pengambilan keputusan harus dilakukan secara rasional. Untuk itu pimpinan sebagai pengambil keputusan memerlukan informasi yang akurat dan tepat waktu. Pertanyaan-pertanyaan seperti : Berapa persen pelanggan yang tidak puas? Berapa jumlah produksi perusahaan? Berapa lama waktu yang diperlukan untuk menyerahkan produk secara rata-rata?…