Penulis : Dr. Jalaluddin Rakhmat, M.Sc. Buku ini berupaya memberikan petunjuk-petunjuk praktis dalam retorika : persiapan, penyusunan, dan penyampaian pidato; lengkap dengan bahasan khusus mengenai pidato informative, persuasive, dan reaktif. Walaupun begitu, pentunjuk-petunjuk praktisnya selalu dilandasi teori-teori ilmiah. Kita ingin memasyarakatkan retorika yang berbobot, yang melahirkan…
Mengapa interaksi kita dengan orang tak dikenal sering kali keliru? Penghentian pelanggar lalu lintas rutin yang berakhir dengan tragedi. Mata-mata yang bertahun-tahun tak terdeteksi di tingkat tertinggi Pentagon. Mengapa kita sering sekali keliru memahami orang lain? Mengapa sukar sekali mendeteksi kebohongan, membaca wajah, atau menilai motif orang tak dikenal? Melalui serangkaian perte…
bibliografi: hal. 385-388 Dalam sebuah organisasi, proses pengambilan keputusan harus dilakukan secara rasional. Untuk itu pimpinan sebagai pengambil keputusan memerlukan informasi yang akurat dan tepat waktu. Pertanyaan-pertanyaan seperti : Berapa persen pelanggan yang tidak puas? Berapa jumlah produksi perusahaan? Berapa lama waktu yang diperlukan untuk menyerahkan produk secara rata-rata?…