Abstrak Evaluasi kinerja sistem informasi adalah hal yang penting untuk dilakukan, evaluasi akan memberikan feed-back terhadap keberlangsungan sistem untuk mencapai tujuan bisnis dari perusahaan tersebut. Dewasa ini, sebagian besar perusahaan baik BUMN maupun swasta telah memanfaatkan teknologi informasi (TI) dalam mendukung kegiatan bisnisnya. Salah satunya adalah hotel. Demi mempertahankan…