ABSTRAK Kurangnya pengetahuan yang cukup dalam penanganan kerusakan komputer mengakibatkan sebagian besar masyarakat umum tidak dapat mengidentifikasi letak kerusakan yang terjadi pada komputernya. Sehingga banyak sekali pengguna komputer yang mengeluarkan biaya yang cukup besar hanya untuk memperbaiki kerusakan yang terjadi pada komputer kepada para pakar troubleshooting komputer. Untuk me…