bibliografi: hal. 179-180
glosarium: hal. 273-274 indeks: hal. 275-278 bibliografi: hal. 279-286
glosarium: hal. 262-265 indeks: hal.266-269 bibkliografi: hal. 270-273
Kepuasan pelanggan telah menjadi bagian krusial dalam setiap rumusan visi, misi, tujuan, kredo, maupun moto organisasi. Sejumlah riset menyimpulkan peran penting kepuasan pelanggan dalam mewujudkan loyalitas pelanggan, rekomendasi gethok tular positif, peluang sumber pendapatan di masa depan (seperti pembelian ulang, cross-selling, up-selling, brand extension, dan seterusnya), serta kinerja fin…
bibliografi: hal. 109-110 Kegagalan keputusan kebijakan dalam menyelesaikan persoalan publik secara substantif sangat berkorelasi dengan hasil proses tindakan yang dilakukan oleh seorang atau sejumlah aktor yang dapat terlihat dalam putusan di setiap tahapan dan proses kebijakan publik. Hal ini penting mengingat kebijakan seharusnya dapat menyelesaikan persoalan publik secara cerdas, bijaksa…
RINGKASAN Eiger Store Purwokerto merupakan perusahaan yang menjual produk petualangan di wilayah Purwokerto. Banyak perusahaan sejenis yang muncul mengakibatkan meningkatnya persaingan. Oleh karena itu, setiap perusahaan harus memiliki keunggulan kompetitif dalam rangka untuk terus bersaing dengan perusahaan lain. Permasalahan yang terjadi di Eiger Store Purwokerto salah satunya adalah kuran…
RINGKASAN Pemerintah Indonesia periode 2014-2019, telah mengesahkan Rencana Pengembangan Jangka Menengah Nasional dengan konsep pembangunan Indonesia dari pinggir. Pengembangan Indonesia dari pinggiran ini salah satunya berfokus pada pengembangan pedesaan. Menurut Badan Pusat Statistik Indeks Pembangunan Desa di Indonesia periode 2014-2018 penyelenggaraan pemerintahan menjadi angka penyumban…
RINGKASAN Universitas Amikom Purwokerto merupakan salah satu perguruan tinggi swasta yang ada di kota Purwokerto. Terdapat mata kuliah bahasa Inggris yang wajib dipelajari oleh mahasiswa, antara lain listening, reading, speaking, writing. Universitas Amikom Purwokerto lebih menekankan kepada kemampuan reading untuk mahasiswa, dalam kegiatan belajar mengajar yang dilakukan oleh Dosen…