RINGKASAN Informasi menjadi salah satu hal yang tidak bisa dilepaskan dari kehidupana manusia. Untuk mendapatkan informasi tanpa memiliki keterbatasan waktu. Peneliti ingin merancang dan membangun aplikasi chatbot sebagia media pelayanan informasi berbasis machine learning. Dengan mengimplementasikan algoritma jaccard similarity dan fiture algoritma N-Gram yaitu Bi_gram. Untuk mendapatkan r…