bibliografi: hal. 77 ABSTRAKSI Perkembangan dunia otomotif khususnya sepeda motor di Indonesia tidak bisa dihentikan semenjak berbagai merk asing datang ke pasar Indonesia sejak jaman kemerdekaan, dengan meningkatnya produksi sepeda motor yang semakin pesat maka satu syarat yang harus dipenuhi oleh suatu perusahaan agar dapat sukses dalam persaingan, adalah berusaha mencapai tujuan untuk me…