1. bibliografi: hal. 135-138 2. Buku ini menjelaskan bagaimana konsep relationship marketing dijalankan dalam dunia bisnis sehingga perusahaan dapat mencapai keuntungan maksimal dan pelanggan memperoleh kepuasan terhadap produk/jasa yang dijual kepada pelanggan. Dengan berkembangnya teknologi informasi yang pesat, maka konsep ini dapat dijalankan secara lebih baik dan efektif oleh pihak perusa…
Perkembngan internet menyebabkan terbentuknya sebuah dunia baru yang lazim disebut dunia maya yang embauat setiap individu memiliki hak dan kemampuan untuk berinteraksi dengan individu lain tanpa batasan apapun yang dapat menghalanginya. Dari seluruh aspek kehisupan manusia yang terkena dampak kehadiran internet, bisnis merupakan sektor yang paling merasakannya. E-Business & E-Commerce adalah a…