PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL, IMPLEMENTASI KECERDASAN BUATAN, PERSEPSI CIT…

Perkembangan digitalisasi mendorong e-commerce untuk terus berinovasi dalam pemasaran dan layanan guna menjaga loyalitas pelanggan. Tokopedia sebagai salah satu e-commerce terbesar di Indonesia menghadapi tantangan dalam mempertahankan pengguna setia, khususnya di tengah persaingan platform digital yang semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran media sosial, …