Anak buah atau karyawan sering disebut sebagai sumber keunggulan daya saing yang tidak lekang oleh panas dan tidak lapuk oleh hujan. Berbeda dengan teknologi yang makin berkurang peran pentingnya sebagai sumber keunggulan daya saing. Melihat hal tersebut, maka sebuah perusahaan harus bisa mengelola anak buahnya sebaik mungkin. Namun kenyataan di lapangan, hanya sedikit perusahaan yang menyad…
Terkadang para antropolog mampu menyihir pembaca dengan pengungkapannya yang "realistik" tentang kehidupan masyarakat yang unik dan memang terkesan apa adanya. Ini terjadi karena mereka tidak hanya terpaku dengan persoalan biografis dan historis, tapi juga kesastraan. Yang terakhir ini jarang diperhatikan dalam antropologi, tetapi tidak di buku ini.
bibliogrsfi: hal. 225-229
bibliografi: hal. 249253 indeks: hal. 259-262 anggal rilis: 02 July 2017. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang service, Rizal Badudu mengupas pelayanan prima berbagai perusahaan di Indonesia, seperti yang dilakukan Blue Bird Group, Bank BCA, Group 21, dan Saung Angklung Udjo. Di dalamnya kita bisa memetik pengalaman berharga tentang bagaimana menjadikan pelayanan prima sebagai bud…
Thanks to its ability to innovate, the developed world will always have a distinct advantage over the developing world, right? Not according to leading management experts Nirmalya Kumar and Phanish Puranam. In India Inside, the authors draw on their research to show how India is already turning this assumption on its head—often in ways invisible to consumers in the developed world. Through thei…