Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya ulasan negatif yang diterima Kafe Titik Mula Coffee dan Eats Purbalingga pada periode 2024–2025 melalui Google Review. Kondisi tersebut mendorong perlunya kajian mengenai strategi komunikasi frontliner sebagai garda terdepan organisasi dalam merespons kritik pelanggan dan menjaga kepuasan. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis strategi komun…
Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana media online Tempo.co dan Kompas.com membingkai pemberitaan mengenai program Makan Bergizi Gratis (MBG) yang menjadi salah satu kebijakan unggulan pemerintah. Kajian ini menggunakan pendekatan Analisis Wacana Kritis Norman Fairclough dengan tiga dimensi, yaitu analisis teks, praktik wacana, dan praktik sosial. Metode penelitian yang digunakan ad…
Penelitian ini mengkaji resepsi pembaca terhadap novel Laut Bercerita karya Leila S. Chudori dengan menggunakan teori encoding/decoding Stuart Hall. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan wawancara mendalam dan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan adanya tiga posisi decoding pembaca: hegemonik, negosiasi, dan oposisi. Posisi hegemonik muncul ketika pembaca menerima penuh pes…
Penelitian ini mengkaji praktik ritual keagamaan komunitas Islam Aboge di Desa Cikakak, Kecamatan Wangon, Kabupaten Banyumas, dengan menggunakan teori ritual komunikasi James W. Carey untuk menganalisis bagaimana ritual-ritual tersebut berfungsi sebagai praktik budaya, menciptakan rasa kebersamaan, mengandung makna simbolik dan kolektif, serta berperan dalam mempertahankan realitas sosial dan i…
Indonesia negara yang memiliki tingkat kerawanan bencana alam yang tinggi, salah satunya bencana geologi. Sebagai bentuk upaya pengurangan risiko bencana, edukasi publik menjadi elemen penting yang perlu dikomunikasikan secara tepat dan optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji implementasi komunikasi mitigasi bencana geologi yang dilakukan oleh UPT Museum Geologi Bandung kepada pengunju…
Seiring dengan meningkatnya pengguna media sosial, strategi pemasaran digital terus berkembang untuk menjangkau target pasar secara lebih efektif. Hal ini dilakukan guna meningkatkan brand awareness melalui media sosial, yakni TikTok, untuk menarik perhatian konsumen. Salah satunya ialah Zaafer Indonesia yang mengusung konsep storytelling dengan gaya hidup fancy. Penelitian ini bertujuan untuk …
Penelitian ini mengkaji Strategi Komunikasi Krisis yang diterapkan oleh Polsek Cilongok Banyumas melalui program Ngopi Bareng dalam menangani krisis kepercayaan masyarakat yang timbul akibat penurunan citra kepolisian, yang dipicu oleh kasuskasus nasional serta interaksi negatif di tingkat lokal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana strategi komunikasi publik dirancang…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis strategi komunikasi yang dilakukan oleh Panitia Pemungutan Suara atau PPS dalam meningkatkan partisipasi pemilih pada Pemilihan Umum tahun 2024 di Kecamatan Wanareja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Urgensi penelitian i…
Penelitian kualitatif ini mengkaji makna mendalam dari pengalaman komunikasi wanita mantan pekerja seks komersial (PSK) di Desa Slarang dalam perjuangan mereka menghadapi stigma sosial yang persisten. Berlandaskan fenomenologi Alfred Schutz, studi ini menganalisis bagaimana tindakan komunikasi mereka didorong oleh because of motive yang berakar pada trauma masa lalu dan diarahkan pada in order …
Di era yang serba modern Masjid Saka Tunggal Baitussalam I masih mempertahankan bentuk taradisionalnya. Masjid bukan hanya sebagai tempat ibadah namun lebih dari itu menyimpan makna dibalik simbol-simbol arsitekturnya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui makna simbol-simbol yang ada pada arsitektur masjid Saka Tunggal Baitussalam I. Peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dengan te…